
【新唐人北京時間2026年04月14日訊】近日,上海一律師將大陸社交媒體平台小紅書告上法庭,原因是小紅書收取600元認證費後,封禁了她的帳號,並拒絕退費。該律師認為小紅書的行為涉嫌詐騙。
4月6日,上海一律師發視頻稱,「52萬人關注的起訴小紅書的後續來了,剛從黃浦區法院出來,……不通過認證,也不退費,認證之後,就不給流量了,你就得投流,不投流就封你號,照你這個邏輯,這個世界上不存在詐騙了?」
還律師還說,「不打這個官司,還不知道這麼多人被坑,大家都看到了小紅書的這種無恥的收割模式」。
4月12日,據大陸媒體報導,上海誓維利律師事務所律師李維世因帳號運營問題與小紅書平台對簿公堂。
據李維世介紹,自2023年起她在小紅書分享法律判決和調解案例,獲得了很多網友的諮詢。由於小紅書平台限制用戶直接交換手機號等聯繫方式,她屢屢流失客戶。為尋求「合規留資」,她向小紅書客服進行諮詢,在客服建議下,於2024年以600元/年的認證費價格,申請將帳號升級為「企業專業號」。
李維世希望使用自己律所名字「誓維利」作為帳號名稱,且不帶「律師事務所」後綴。她認為,如果帶了律師事務所後綴,用戶一看是企業,根本就不會點進來,並且,小紅書平台《專業號規則規範》也在示例中允許僅使用企業字號。但這一要求卻遭到了小紅書拒絕,導致認證審核失敗。
審核失敗後,李維世要求退費,但卻遭到平台拒絕,她當時覺得600元不多便沒再追究。
但她隨後發現,事實上即使帳號認證成功,也無法實現「合規留資」,她說,「我是後來才知道,認證了企業專業號也不允許留資,還得再花費上萬元做『聚光』投流才行。」
更令她氣憤的是,2026年2月,她的帳號因被判定「引流」被封禁一週,解封後流量便「斷崖式下跌」。3月,她的帳號再次被封禁兩週。平台判定違規的依據,是她置頂筆記中有一張含有手機號的聊天記錄截圖。
無奈之下,李維世將小紅書告上法庭,要求平台認證其帳號或退還費用。
報導稱,李維世的遭遇並非個案。某消費者投訴平台顯示,近期,關於小紅書企業號無故被封、拒絕退費的投訴量激增,用「小紅書 600元」關鍵詞查詢的結果多達2000條。
有投訴者表示,自己在3月7日開通了小紅書企業藍V認證,結果在3月18日突然被通知帳號遭永久封禁:「我打小紅書人工電話一直打不通,小紅書APP上的客服一直答非所問。」
很多網友表示自己也有類似經歷,支持律師告小紅書。
「碰到了一樣的情況,花錢認證後就不給流量了。發了兩個offer後(都沒留聯繫方式)禁言了1個月。現在告訴我可以留聯繫方式了,但需要首次充值1w先開通帳戶,接著需要投幾萬才能有正常的流量。鑒於之前的操作,實在不敢繼續了…小號隨便發個牢騷貼,都能引來幾百個互動。xhs是把號養肥了然後卡脖子要你上供。」
「氣得我都不發了。我做個物料製作知識普及,寫一大堆,流量四五六個,有時候隨便一發還能幾百個呢」
「多的很,我剛入職中介,就很多人給我吐槽,花錢認證,失敗不給退,他X的太坑了」
還有網友批評小紅書:「太好了!!終於有懂法律的人去做這件事了!」
(記者李酈綜合報導/責任編輯:林清)