
【新唐人北京時間2026年04月06日訊】4月4日,有上千遊客被滯留在雲南麗江玉龍雪山山頂數個小時,許多人又冷又缺氧,出現嘔吐失溫症狀,甚至有好多人暈倒。遊客紛紛批評,該景區的應急管理和服務很不到位,直呼「在鬼門關走一圈」,所有人都喊退票。
現場網友發布的視頻顯示,大量遊客被滯留在索道入口處,現場有遊客大喊「退票、退票」。此外,有許多遊客發文表示,「自己被凍到失溫」、「現場有遊客出現缺氧」、「陸陸續續有人暈了」等。
一名江蘇遊客對《現代快報》說,她是當天下午5點開始排隊,一直排到9點50分才坐上索道,在室外凍了2個多小時。「大人還能勉強堅持,但是小孩被凍得很可憐。我在隊伍裡看到有人暈倒被抬走的,有小孩被背走的。」
4月4日,上海遊客盧女士表示,當天下午5點多,她在玉龍雪山排隊乘坐索道準備下山,突遇大風,還颳起小雪,只能在室外排隊等候,等了近2個小時,全身凍得發抖,手上全是紫色的小斑點。當時她正處生理期,出現失溫嘔吐症狀,直到晚上10點多才等到下山的索道。景區沒有什麼應急措施,溫水、毛毯都沒有,很多遊客都凍得不行了。
4月5日,有遊客說,現場好多人都暈了,有人凍失溫了,還有小朋友凍到嘴唇發紫。
據《瀟湘晨報》報導,4月5日,遊客小李描述,4日他們16點到達索道,排了1個半小時才坐上,工作人員說山上風大纜車行進緩慢。工作人員一開始不讓進候車大廳,大量遊客被晾在外面吹風,排隊期間現場非常混亂,有人出現了嘔吐症狀,有人穿得少用垃圾袋裹身保溫。
小李表示,因為長時間處於海拔4600米的山頂,小李開始感到缺氧和身體不適,她找了地方坐下來休息。
許多遊客在社交媒體發文抱怨,「昨天是我這輩子最難忘的一次旅遊,我們排了四個小時才從山上下來,真的是又冷、又累、又餓、又缺氧!差點把小命留在那裡了!他們工作人員還不耐煩了,山上一千多口人都已經急的開始暴亂了!當時已經暈倒了好幾個人,也沒有什麼好辦法,建議不要去,最好避雷!」
「玉龍雪山管理混亂,大風天氣沒有應急預案,遊客在寒風中沒有吃喝的,沒有防寒設施,沒有人管遊客死活,缺氧暈倒的人比比皆是。」
「海拔4680米、零下低溫、9級狂風,露天排隊4-6小時,有人裹垃圾袋取暖、有人高反嘔吐、孕婦缺氧喘不上氣——這不是看雪山,是在鬼門關走一圈,景區只說『大風限速』,避談應急缺失,太讓人失望。」
「這輩子沒有過這麼差的旅遊體驗,毫無服務,設施更是破爛不堪,冰川公園索道排了三個小時下不去,現場亂成一鍋粥,所有人喊退票。」
「玉龍雪山沒有任何應急,四千多米海拔寒風中排隊兩個多小時,凍得發抖,老人、小孩凍得臉色發白高反難受,也得硬排,唯一只會態度很差的告訴你可以去醫務室,沒有綠通。排了半天到屋裡面,排完這個屋排下一個屋排,滿三個屋才能讓你坐上下山的纜車。外面頂著寒風排隊的人大喊退票,別說退票了,給我一千讓我來我也不來了,再也不來了爛雪山。」
「玉龍雪山不會再來了,光賣票導致遊客滿載,被困在4506海拔的玉龍雪山5個多小時,極度低溫高反導致現場好多暈倒的,嘔吐的。晚上十一點多才排到纜車,估計後邊的遊客要到凌晨了,工作人員態度極差、極差,沒有任何應急處理,導遊後邊安排當天的行程沒有走完,地接答覆算完價格後我們還要倒貼錢,投訴電話已查詢不到為由不給處理,原來消費者真的沒法維權的。」
對此,5日,玉龍雪山景區工作人員回應稱,事情發生在上雪山主峰冰川公園的索道,4日18時左右開始颳大風,導致索道運行速度慢,上面的遊客運不完,人就堵起來了,導致遊客在山頂滯留。因山上海拔高,一到天黑就冷得很快,很多遊客覺得又冷又餓。
(記者洪宇綜合報導/責任編輯:李泉)