【新唐人北京時間2024年06月17日訊】近日，江蘇南通的張女士在網絡曝光，她家的小米掃地機器人突然自燃，引起火災，整個屋子被燻黑。但小米公司的賠償方案令她不滿。
據鳳凰網科技報導，張女士6月15日在社交平台發帖稱，5月26日上午，她家的掃地機器人自燃，引起火災。
從張女士展示火災現場照片可見，房間被燒毀的很嚴重，木質框架及天花板被燻黑。
張女士還晒出了火災事故簡易調查認定書，顯示火災原因為：掃地機器人充電底座線路故障引燃周邊可燃物導致。也就是說，這是電器短路引起的火災。
但火災發生後，小米公司的處理，卻令張女士不滿。她表示，小米售後及工廠到家中勘查了火災現場，並未否認是自己產品的問題，但小米售後並沒有找第三方評估公司評估損失，就認定張女士家143平米的房屋維修、全屋清潔、衣物清潔、人員住宿只需賠償3萬多元。
對於小米的賠償方案，張女士並不認同。她表示，經過咨詢這個價格沒有裝修公司能做下來，而且小米只同意賠償裝修的20天住宿，對事情發生到現在張女士與丈夫流動住宿產生的費用隻字不提，不願賠償。
小米堅持只能賠償這麼多，並且態度強硬，不接受市場監督管理局調解。
另外，根據張女士提供的信息，她家中自燃的掃地機械人型號為小米米家掃地機械人1T，該款產品於2020年上市，售價2299元人民幣，屬於中高端產品，但並非小米自主生產，而是由第三方代工廠生產。
張女士說，這款小米掃地機械人是朋友送的，是2021年在線下渠道購買的。
目前小米官方尚未對這起火災事故出公開回應。
小米掃地機械人自燃引起火災，不少大陸網友批評：「小米什麼都造，太不專業了，質量哪有保證。」
「什麼領域都涉及，某米都快成貼牌公司了，都不像別人專注做幾樣產品，質量也就呵呵了。」
「機主晒出的火災事故簡易調查認定書可以看到，火災事故原因為掃地機器人充電底座線路故障引燃周邊可燃物導致······這些字還不能說明是產品質量問題嗎？」
「我能說麼，我家全屋買了五六萬的小米家電，有些產品就是品控差啊，魚缸四個月返修4次，路由器不穩定，掃地機器人抽風，大多數產品性價比還可以。」
「人家賣產品要錢，他們賣產品不僅要錢還要命！」
（記者羅婷婷綜合報導/責任編輯：文慧）