【新唐人北京時間2025年05月30日訊】近日，廣東佛山一女子寄送價值近5萬元人民幣的手鐲，但在運送過程中丟失。快遞公司僅賠償67元，引發爭議。
大陸媒體5月29日報導，廣東佛山陳小姐網購了一隻價值49800元的翡翠手鐲，但收貨後不太滿意，於是選擇了退貨退款。因為商家贈送了運費險，5月22日由指定的順豐速運上門取件。按照正常流程，23日應該送達。但晚上，陳小姐接到快遞員電話稱件丟了。
5月24日，陳小姐和快遞員選擇了報警，並調取監控，卻發現快件是在監控盲區消失的。之後，陳小姐和順豐協商理賠。但由於快件沒有保價，順豐只給出基礎運費7.5元的9倍賠償，即67.5元。
商家表示，因為快遞是陳小姐寄出的，所以由陳小姐負責。
但陳小姐稱，她是退貨件，貨物由商家包郵的，有運費險。她沒有選擇物流公司及要不要做保價的權利，是商家那邊選擇的，她只是做了一個退貨的動作。
順豐網店負責人說，那個快遞員不可能監守自盜，快件應該是丟在小區，不知道小區哪個業主撿到了。
順豐速運涉事網點相關負責人表示，已成立理賠小組，事件仍在處理中。
該事件曝光後，微博話題「順豐寄丟價值5萬手鐲僅賠67元」衝上熱搜榜第一名。
網友評論說：「這很離譜，以後誰敢寄啊」「重點是網購退貨，網購。誰網購專門買保價？」「如果這樣的以後順風可以不用乾物流了，拆快遞，貴的留下賠運費，便宜的發出去」「保價更容易丟，不打自招」。
據悉，中國大陸各大快遞公司均有「保價」服務，用戶下單前均要求勾選《快遞協議》。在這類協議中，對於快遞保價、賠償的規則，快遞公司均有自己的規定。
有分析稱，按照法律規定，未保價的快件，不管快遞是否保價，當事人都有索賠的權利。
（記者李酈綜合報導/責任編輯：雲濤）
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