【大紀元2026年08月17日訊】（大紀元記者曾子衡綜合報導）哪些工作最難逃過AI浪潮？前微軟高管羅伯‧柯利（Rob Collie）表示，真正需要警惕的未必是某個特定職業，而是「新人只需兩週就能上手、達到實際績效」的工作。這類職位通常有固定處理流程、專業門檻較低，因此更容易被AI取代。
柯利曾在微軟（Microsoft）任職13年，負責領導Excel的商業智慧（Business Intelligence）相關工作，並參與早期Power Pivot與Power BI的開發。當AI開始快速改變職場時，就連擁有深厚技術背景的他也感到害怕。他告訴《創業家》，「連我也無法置身事外。」
但深入研究企業如何運用AI後，柯利對這項技術的看法逐漸改變。曾經讓他感到害怕的AI，成了他的事業重點。他創立了數據分析與AI服務顧問公司P3 Adaptive，擔任執行長，帶領約50名員工，協助企業運用AI，重新思考工作流程與方式。
柯利指出，AI帶來的影響不只有「取代工作」，還可能改變企業的用人方式，重新定義哪些人能開發軟體、解決營運問題，以及誰能成為企業不可或缺的人才。
AI浪潮下職場新現實：新人更難找工作 沒經驗成硬傷
柯利認為，越快就能上手的入門工作，越可能受到AI衝擊，判斷一份工作是否容易被AI取代，可以看新人需要多久的訓練和經驗，才能獨立完成工作。他說：「最容易被AI取代的入門職位，通常是新進員工只需兩週就能發揮工作能力的職位。」
他以客服人員為例：這類工作多半依照既定規則與流程回答問題，內容較固定，也容易整理成資料讓AI學習處理。相比之下，需要多年經驗、專業判斷，以及處理複雜人際關係的工作，就沒那麼容易被AI完全取代。
柯利進一步指出，AI帶來的影響不只是「取代既有工作」，還可能改變企業的用人方式。企業可能因為AI而減少聘用缺乏經驗的新人，讓年輕人更難找到第一份工作。例如，過去完全不要求工作經驗的職位，現在卻開始要求求職者具備3年經驗。
他認為，求職者不應再指望未來職場會恢復「沒有經驗也能先入行，再慢慢累積」的模式。
怕AI搶飯碗？不如學會善用AI
既然沒有人能準確預測AI會先改變哪些工作、變化速度有多快，柯利建議，不要把未來押在單一工作上，而是提早培養適應不同工作的能力：學會真正善用AI。
他建議，上班族與求職者儘早學會AI技能，並實際應用到工作中，而不是只把ChatGPT當成處理簡單任務的工具。柯利說，他會鼓勵員工找出適合使用AI的工作流程，提高效率，並建立專用AI助理，讓AI根據工作指令、文件與資料執行作業。
他強調，理想的員工應該在接到任務時，首先思考「能用哪一種AI工具，讓工作做得更快更好」。同時，職場工作者要善用AI加強自己的判斷能力，而不是讓AI替自己思考。越熟悉公司工作流程，就越能找到AI可以幫上忙的地方，進而打造出解決問題的工具。
柯利總結，AI不只是用來取代人力，也能讓企業具備過去沒有的能力。企業若只把AI當成裁員工具，反而可能錯過它真正能帶來的價值。
本文參考了《創業家》雜誌的報導。
責任編輯：李琳#