【新唐人北京時間2025年12月26日訊】大陸旅行服務巨頭攜程宣布與柬埔寨國際旅遊局合作引發信任危機,導致出現APP卸載潮。12月25日,攜程緊急發布聲明,暫停與柬方合作。但許多大陸網民並不買賬。
柬埔寨政府在12月初宣布,將於2026年6月15日至10月15日期間對從中國出發的中國公民試行免簽政策。攜程隨後高調宣布與柬埔寨國家旅遊局合作,計劃在2026年中柬免簽後,推出前往柬埔寨景點的特價機票、免簽攻略、網紅打卡路線。
與此同時,泰柬邊境戰事不斷,大量中國公民在柬埔寨失聯、被騙至電詐園區、被毆打、甚至被活摘器官。柬埔寨金邊市的柬埔寨生命科學院還被爆料,涉嫌圈養電詐園「豬仔」生的嬰兒,用來抽取脊髓液製造「長生藥」。附近還設有「幼兒骨髓提取中心」等。(相關文章:傳電詐園逼女性產嬰製「長生藥」 涉太子集團湘雅二醫院;妙瓦底「幼兒骨髓提取中心」緊鄰「人類繁殖中心」 )
中共熱炒的「柬埔寨免簽暢遊」,在很多國人眼裡,就是把人往火坑裡推。網友怒斥攜程:「為了錢,連國人都敢賣!」
攜程用戶還擔心自己的身分證號、行程單子,通過某個合作協議的隱祕管道「流向」柬埔寨犯電詐團夥。
因此,許多用戶連夜註銷攜程帳號:「寧可多花錢,也不想接到柬埔寨的詐騙電話。」據傳短短48小時內,就有超300萬人卸載攜程APP,客服電話被打爆。


此事發酵一週,攜程一直保持沉默,既沒下架高風險產品,也沒發安全提示。直到卸載量暴漲217%,才匆匆甩出一紙聲明,聲稱已經「暫停了原定的投放動作」,「合作未曾啟動」,「不涉及數據共享」云云。
但攜程的回應未能平息眾怒。網上很多自媒體發文,繼續批評攜程。
有文章質問,你(攜程)推送柬埔寨「吳哥窟日出」的美圖時,是否想過西港某條小巷裡剛發生的綁架案?你強調「免簽便利」時,有沒有告訴用戶當地報警電話打不通、領事保護響應慢?客服熱情推薦行程,卻對治安問題避而不談,這算服務,還是算計?
文章指出,真正的負責任,是在簽約前做足安全評估,局勢生變時立刻下架產品,開通無損退訂通道,第一時間發布預警,而不是等用戶用腳投票,才慌忙補救。用戶要的不是公關話術,而是行動:暫停所有高風險目的地推廣,公開安全評估機制,建立透明的風險提示系統,並向受影響用戶致歉。
「否則,今天卸載的不只是攜程APP,更是普通人對整個在線旅遊行業的最後一絲信任。當一家企業把利潤置於安全之上,再華麗的營銷,也掩蓋不了良心的缺失。而失去民心的企業,哪怕技術再強、資本再厚,終將被時代拋棄。」
攜程推動「柬埔寨旅遊」,顯然與中共的政治立場有關。目前,中共官媒也在開足馬力,宣傳赴柬埔寨免簽,赴俄羅斯免簽等等,引發網民吐槽。(相關文章:柬埔寨宣布「中國公民免簽」 陸網驚嚇:度假還是渡劫 )
(責任編輯:林清)