【新唐人北京時間2026年03月31日訊】美國斯坦福大學近日發表一項研究指出，隨著人們越來越多地向AI尋求人際困境方面的建議，風險也隨之而來。聊天機器人普遍採取討好、順著用戶說話的「阿諛奉承」模式，以提高用戶的黏著度；但這種做法不僅可能讓機器人提供錯誤、甚至有害的建議，也可能讓使用者更以自我為中心。
研究人員分析了11個主流AI聊天機器人模型，並邀請2405名參與者共同測試，目的是了解這種「討好型回應」如何影響用戶的判斷、行為意圖，以及對AI的看法。結果發現：阿諛奉承現象普遍存在，且具有危害性。即使是用戶提出不道德、非法或有害的內容，聊天機器人仍常以高度附和的方式回應，肯定的程度比真人高出近50%。
「我們之所以受到啟發去研究這個問題，是因為我們開始注意到身邊越來越多的人使用AI來獲取感情建議，但有時卻被AI誤導了，因為無論情況怎樣，AI往往都會站在你這一邊，」研究報告的作者、史丹佛大學電腦科學博士生Myra Cheng表示。
研究發現，哪怕只與阿諛奉承的AI機器人互動一次，都會降低用戶承擔責任和修復人際衝突的意願，加強他們認為自己正確的想法。然而，儘管這種奉承模型扭曲了人們的判斷，它仍然得到用戶的信任和青睞。研究指出，普通用戶可能意識到機器人的肯定，但沒有意識到這「讓他們變得更加以自我為中心」。
研究人員表示，這種阿諛奉承的風氣，已經根植於聊天機器人中，科技公司可能不得不重新訓練整個系統，來消除風險。
去年底，英國和美國的研究人員均發出警告，越來越多的青少年向AI尋求心理建議。其中，英國研究顯示，13至17歲的青少年中有四分之一曾通過AI聊天機器人尋求心理健康建議和支持；美國研究顯示，超過八分之一的12至21歲美國年輕人會使用聊天機器人尋求心理健康建議，其中18至21歲年齡段高達22.2%。
（記者金晶綜合報導/責任編輯：林清）